A Szolgáltató digitális tartalmakat (videós előadásokat, hanganyag-kurzusokat, aktivációkat), fizikai terméket (Örömnapló), valamint személyes és online szolgáltatásokat (mentorálás, Belső séta, csoportos programok és elvonulások) kínál. A szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi vagy pszichoterápiás ellátásnak; önismereti, személyiségfejlesztő és támogató célt szolgálnak. A Felhasználó a saját döntéseiért és azok következményeiért maga felel.

A jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), kizárólag elektronikus formában jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelvű, és magatartási kódexre nem utal. A weboldal működésével és a megrendelés folyamatával kapcsolatos kérdésekben a megadott elérhetőségeken állunk rendelkezésre.

A jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató weboldalán (https://ujraegysegben.hu/) és az ahhoz kapcsolódó pénztár- és fiókoldalakon (penztar.ujraegysegben.hu, kurzus.ujraegysegben.hu) létrejövő jogviszonyokra terjed ki.

Definíciók

• Felhasználó: az a természetes személy, aki a Szolgáltató termékeit vagy szolgáltatásait igénybe veszi, és vele szerződést köt. A Szolgáltató kizárólag magánszemélyek részére értékesít; cég, egyéni vállalkozó vagy más szervezet nevére nem állít ki számlát (lásd 3.4. pont).
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Szolgáltató: a lent megnevezett egyéni vállalkozó, aki a Felhasználóval szerződést köt.
• Digitális tartalom: nem tárgyi adathordozón, online elérhetővé tett videó, hanganyag és kapcsolódó letölthető anyag.

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

• Név: Villányi Judit Sára e.v.
• Székhely: 1034 Budapest, Zápor utca 16/a.
• E-mail: sara@ujraegysegben.hu
• Telefon: +36 30 571 6726
• Nyilvántartási szám: 60511829
• Adószám: 91120715-1-41
• Tárhelyszolgáltató: Sybell Informatikai Kft, https://sybell.hu,
• hello@sybell.hu

2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre és az ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen ÁSZF 2026. október 9. napjától hatályos, és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani (például jogszabály-változás, üzleti érdek vagy a vállalkozást érintő változás esetén). A módosítást a weboldalon közzéteszi. A módosítás a korábban megkötött szerződéseket nem érinti, visszaható hatálya nincs.

2.3. A weboldal, a digitális tartalmak és minden azokon megjelenő anyag szerzői jogi védelem alatt áll; a felhasználás szabályait a 9. pont tartalmazza.

3. FIÓK ÉS VÁSÁRLÁS

3.1. A Felhasználó a rendeléskor köteles a saját, valós adatait megadni. Valótlan vagy más személyhez köthető adatok megadása esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. A Szolgáltató kizárja felelősségét, ha a Felhasználó más nevében, más adataival vásárol.

3.2. A Szolgáltatót nem terheli felelősség a Felhasználó által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért vagy hibáért.

3.3. A digitális tartalmak vásárlásakor a rendszer automatikusan fiókot hoz létre, és a belépési adatokat e-mailben küldi el. A belépési adatok bizalmas kezelése a Felhasználó felelőssége; a Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha azok a Felhasználónak felróható okból illetéktelenekhez kerülnek.

3.4. A Szolgáltató termékeit és szolgáltatásait kizárólag magánszemélyek vásárolhatják meg, saját részükre. A számla a rendeléskor megadott magánszemély nevére készül; cég, egyéni vállalkozó vagy más szervezet nevére, adószámmal számla nem kérhető.

4. TERMÉKEK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

4.1. A termékek és szolgáltatások a weboldalon keresztül, online rendelhetők meg, egyes szolgáltatások egyeztetés után. A feltüntetett árak forintban értendő bruttó árak (ha a Szolgáltató áfa-mentesen számláz, az ár a fizetendő összeg). Az Örömnapló szállítási díját a pénztár külön mutatja.

4.2. A Szolgáltató kínálata:

• Digitális tartalmak: videós előadások, hanganyag-kurzusok és aktivációk (felvett, vezetett anyagok), letölthető kiegészítőkkel.
• Fizikai termék: Örömnapló (nyomtatott napló), 1, 2 és 3 darabos csomagban.
• Személyes szolgáltatások: egyéni mentorálás (1 alkalmas és 12 alkalmas csomag, online vagy személyesen), Belső séta (egyalkalmas konzultáció séta közben vagy online), csoportos programok és elvonulások (például az Újra Egységben program).
• Ingyenes első beszélgetés: díjmentes ismerkedő alkalom a személyes szolgáltatások előtt.

4.3. Az egyes termékek és szolgáltatások leírását, árát és részleteit a weboldal adott aloldala tartalmazza.

4.4. Akciós ár esetén a Szolgáltató tájékoztat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

4.5. Ha a Szolgáltató gondossága ellenére hibás ár jelenik meg a weboldalon (például rendszerhiba miatt 0 vagy 1 Ft), a Szolgáltató nem köteles a megrendelést a hibás áron visszaigazolni; felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelyet a Felhasználó elutasíthat. Hibás ár esetén a felek között nem jön létre érvényes szerződés.

5. RENDELÉS, FIZETÉS, SZÁMLA

5.1. A Felhasználó kiválasztja a terméket vagy szolgáltatást, a pénztároldalon megadja az adatait, elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, majd a megrendelés gombbal elküldi a rendelést. A megrendeléssel a Felhasználónak fizetési kötelezettsége keletkezik.

5.2. Fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés a Stripe biztonságos fizetőrendszerén keresztül. A kártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja; azok titkosított csatornán jutnak el a pénzügyi szolgáltatóhoz.
• Utánvét az Örömnapló házhoz szállításakor.
• Előleg (foglaló) a Belső sétánál, banki átutalással: az időpont az előleg beérkezésével véglegesítődik, a fennmaradó összeg az alkalom végén fizetendő.
• Előre fizetés, részletben is a Válás helyett mentorprogramnál: a program díja a kezdés előtt fizetendő, egy összegben vagy 2, illetve 3 részletben. Részletfizetésnél a részletek a megbeszélt határidőre esedékesek; ha egy részlet elmarad, a Szolgáltató a következő alkalmakat a befizetésig szüneteltetheti.

5.3. A Szolgáltató a sikeres fizetést követően elektronikus számlát küld e-mailben, a rendeléskor megadott címre.

5.4. A Felhasználó a megrendelés után e-mailben visszaigazolást kap. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A Szolgáltató nem felel a késedelemért, ha a Felhasználó hibás e-mail-címet adott meg, vagy postafiókja megtelt.

6. TELJESÍTÉS

6.1. Digitális tartalmak. A Szolgáltató a sikeres fizetést követően azonnal hozzáférést biztosít a megvásárolt tartalomhoz a Felhasználó fiókjában (Fiókom menüpont, kurzus.ujraegysegben.hu). A tartalom online, böngészőből érhető el, bármely internetkapcsolattal rendelkező eszközön. A hozzáférés időkorlát nélkül, a szolgáltatás fennállásáig biztosított. A tartalom megtekintéséhez szükséges internetkapcsolatról és eszközről a Felhasználó gondoskodik.

6.2. Örömnapló. A Szolgáltató a megrendelést követően általában 2–3 munkanapon belül teljesít. Átvételi módok:

• házhoz szállítás futárral, Magyarország területén (szállítási díj: 3 090 Ft; fizethető bankkártyával vagy utánvéttel);
• személyes átvétel Budapest III. kerületben, előre egyeztetett időpontban.

Külföldre a Szolgáltató jelenleg nem szállít. A Felhasználó a küldemény átvételekor ellenőrizze annak állapotát; sérülés esetén a futárral jegyzőkönyvet vegyen fel.

6.3. Személyes szolgáltatások. A mentorálás és a Belső séta a felek által egyeztetett időpontban, online (videóhívásban) vagy személyesen történik. Az időpontfoglalás a weboldalon elérhető naptárban vagy egyeztetéssel történik; a foglalásról a Felhasználó e-mailes visszaigazolást kap. A Belső séta időtartama nem rögzített; díja az első órára és minden további megkezdett órára a weboldalon feltüntetett összeg.

6.4. Csoportos programok és elvonulások. A jelentkezést követően a Szolgáltató 48 órán belül e-mailben küldi el a további részleteket. A szállás és az étkezés költsége – ha a program leírása így rendelkezik – a programdíjon felül, külön fizetendő. A részvétel feltétele lehet egy előzetes beszélgetés, amelyen a felek közösen döntenek a program alkalmasságáról.

7. ELÁLLÁS, FELMONDÁS, IDŐPONTOK

7.1. Digitális tartalmak. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát. A Felhasználó ezt a nyilatkozatot a pénztároldalon, a megrendelés előtt, külön jelölőnégyzettel teszi meg.

7.2. Örömnapló (fizikai termék). A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

• Az elállást egyértelmű nyilatkozattal (például a mellékelt mintával) a sara@ujraegysegben.hu címre vagy postai úton, a székhely címére küldheti el.
• A terméket az elállástól számított 14 napon belül kell visszaküldenie; a visszaküldés költségét a fogyasztó viseli.
• A Szolgáltató az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat és az alapértelmezett szállítási költséget, az eredeti fizetési móddal vagy banki átutalással. A visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta a visszaküldést.
• A fogyasztó felel a termék jellegének és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért (például ha a naplóba már írt).

7.3. Személyes szolgáltatások. A fogyasztót a szerződéskötéstől számított 14 napon belül felmondási jog illeti meg. Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás nyújtása ezen belül kezdődjön meg, és utána felmond, a már teljesített szolgáltatás arányos díját meg kell fizetnie. A szolgáltatás egészének teljesítése után a felmondási jog megszűnik, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött, és a fogyasztó ezt tudomásul vette.

7.4. Időpontok módosítása és lemondása (mentorálás, Belső séta).

• A következő alkalom időpontját a felek a konzultáción közösen egyeztetik. A lefoglalt időpont legalább 24 órával előtte díjmentesen módosítható vagy lemondható, e-mailben vagy telefonon.
• 24 órán belüli lemondás vagy előzetes jelzés nélküli távollét esetén az alkalom teljesítettnek minősül: csomag esetén levonódik az alkalmak számából, a Belső séta foglalója nem jár vissza.
• Ha az időpontot a Szolgáltató mondja le, a Felhasználó választhat új időpontot, vagy kérheti a már kifizetett, fel nem használt díj visszatérítését.

7.5. Csoportos programok és elvonulások. Ha a Felhasználó a befizetett programon nem tud részt venni, egy későbbi időpontban részt vehet ugyanazon vagy hasonló programon, illetve a befizetett összeget egyéni mentorálásra válthatja. A befizetett összeget a Szolgáltató nem fizeti vissza, kivéve, ha a programot ő mondja le; ilyenkor a Felhasználó új időpontot választhat, vagy a befizetett összeget visszakapja.

7.6. Ingyenes első beszélgetés. Az ingyenes alkalom is más érdeklődőtől elvett időpont, ezért kérjük, hogy ha a Felhasználó mégsem tud részt venni, legalább 24 órával előtte jelezze. Ismételt, előzetes jelzés nélküli távollét esetén a Szolgáltató jogosult új ingyenes időpontot nem biztosítani.

8. ELÉGEDETTSÉG

A Szolgáltató célja, hogy a Felhasználó elégedett legyen. Ha a Felhasználó egy termékkel vagy szolgáltatással nem elégedett, kérjük, jelezze e-mailben vagy személyesen, a konzultáción. A Szolgáltató minden jelzést egyedileg megvizsgál, és méltányos megoldást keres (például kiegészítő konzultációt vagy más anyagot ajánl). Ez a vállalás nem keletkeztet automatikus visszafizetési kötelezettséget, és nem korlátozza a Felhasználó jogszabályban biztosított jogait.

9. SZERZŐI JOG ÉS FELHASZNÁLÁS

9.1. A weboldal, a videók, hanganyagok, aktivációk, letölthető anyagok és az Örömnapló tartalma a Szolgáltató szellemi tulajdona, szerzői jogi védelem alatt áll.

9.2. A vásárlással a Felhasználó nem kizárólagos, át nem ruházható, személyes felhasználási jogot kap. A tartalom együtt nézhető a Felhasználó háztartásában élő párjával, de a belépési adatok harmadik félnek nem adhatók át.

9.3. Tilos a tartalmak vagy azok bármely részletének rögzítése, letöltése (a kifejezetten letölthető anyagok kivételével), másolása, nyilvános bemutatása, továbbértékesítése vagy terjesztése a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása nélkül. Ennek megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést visszatérítés nélkül megszüntetni, és érvényesíteni jogi igényeit.

10. SZAVATOSSÁG

A mostani ÁSZF 8. és 9. pontja (Szavatosság; A szavatossági igény esetén történő eljárás) változatlan szöveggel ide kerül, új számozással (10.1–10.x).

11. VEGYES RENDELKEZÉSEK

11.1. A Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt vehet igénybe (például pénztár- és tartalomkezelő rendszert, fizetési szolgáltatót, futárszolgálatot). Ezek jogellenes magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el.

11.2. Ha az ÁSZF bármely része érvénytelenné vagy érvényesíthetetlenné válik, az a többi rész érvényességét nem érinti.

11.3. Ha a Szolgáltató az ÁSZF alapján őt megillető jogát nem gyakorolja, az nem jelent lemondást erről a jogról. Jogról lemondani csak kifejezett írásbeli nyilatkozattal lehet.

11.4. A felek vitás ügyeiket elsősorban békés úton rendezik.

11.5. A felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó. Fogyasztó esetén a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a fogyasztóval szemben indult perekben a fogyasztó belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

11.6. A Szolgáltató a hozzáférésben és a fizetési feltételekben nem alkalmaz eltérő feltételeket a Felhasználó állampolgársága, lakóhelye vagy letelepédési helye miatt, és megfelel az (EU) 2018/302 rendeletnek.

12. PANASZKEZELÉS (FOGYASZTÓK ESETÉN)

12.1. A Felhasználó panaszát telefonon, e-mailben vagy postai úton közölheti a fenti elérhetőségeken.

12.2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a Felhasználó nem ért egyet a panasz kezelésével, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát átadja.

12.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja, elutasítás esetén indoklással. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig megőrzi.

12.4. Tájékoztatjuk, hogy panasza elutasítása esetén hatósági vagy békéltető testületi eljárást kezdeményezhet:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: az általános fogyasztóvédelmi hatóságként eljáró kormányhivatal, elérhetőségek: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
• Békéltető testület: a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti Budapesti Békéltető Testület (Budapesti Kereskedő és Iparkamara). A testületek elérhetőségei: https://bekeltetes.hu/
• Bíróság: a fogyasztó a szerződésből eredő jogvitáját bíróság előtt is érvényesítheti.

12.5. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli: a válasziratot a megadott határidőn belül megküldi, és a meghallgatáson egyezségkötésre jogosult személy részvételét biztosítja.

1. MELLÉKLET: Elállási nyilatkozat minta (Örömnapló)

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.

Címzett: Villányi Judit Sára e.v., 1034 Budapest, Zápor utca 16/a., sara@ujraegysegben.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Termék: …………
• Rendelés dátuma / átvétel dátuma: …………
• A fogyasztó neve: …………
• A fogyasztó címe: …………
• Bankszámlaszám a visszatérítéshez (ha nem kártyával fizetett): …………
• A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron történő közlés esetén): …………
• Kelt: …………